Livestream là một trong số các hình thức bán hàng nổi bật ở thời điểm hiện nay khi bạn có nhu cầu bán hàng online. Không chỉ phổ biến trên Facebook như trước, Livestream hiện đã phát triển mạnh trên nhiều nền tảng như TikTok Shop, Shopee Live, Instagram và YouTube Shorts, mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng đa kênh. Cùng khám phá các kinh nghiệm Livestream bán hàng hiệu quả nhất và gặt hái được nhiều đơn hàng khi kinh doanh.

Kinh doanh qua Livestream luôn được đánh giá cao bởi đây là hình thức kinh doanh phổ biến và có thể giúp cho nhiều chủ cửa hàng kinh doanh thành công ở thời điểm hiện tại. Điểm nổi bật của Livestream, đặc biệt là trên Facebook và TikTok, chính là khả năng thu hút nhiều khách hàng một cách nhanh chóng, đồng thời tiết kiệm chi phí hiệu quả so với các hình thức bán hàng truyền thống. Bên cạnh đó, bạn có thể tương tác với khách hàng trực tiếp, tạo niềm tin và gia tăng doanh số bán hàng trong thời gian ngắn.

Tuy nhiên, để Livestream bán hàng thành công lại không hề đơn giản. Nó đòi hỏi bạn phải có sự chuẩn bị chu đáo, từ nội dung, thiết bị đến người thực hiện, và đặc biệt là lên kịch bản Livestream phù hợp với sản phẩm và nhóm khách hàng mục tiêu. Dưới đây là một số kinh nghiệm Livestream bán hàng thực chiến cho dân kinh doanh ở thời điểm năm 2025 – những kiến thức không chỉ phù hợp với người mới bắt đầu mà còn hữu ích với cả người đã bán hàng lâu năm.

Các sản phẩm phù hợp nhất để Livestream bán hàng

Hiện nay có rất nhiều sản phẩm mà bạn có thể kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội, tuy nhiên không phải mặt hàng nào cũng phù hợp để bán qua Livestream. Những sản phẩm mang lại hiệu quả cao nhất thường là các mặt hàng dễ tạo hiệu ứng trực quan, có giá trị vừa phải và dễ chốt đơn trong thời gian ngắn.

Các sản phẩm quần áo thời trang hoặc phụ kiện với giá trị thấp được đánh giá là phù hợp để kinh doanh qua Livestream.

Các sản phẩm phổ biến và dễ bán qua Livestream bao gồm quần áo thời trang, đầm váy, giày dép, túi xách, phụ kiện điện thoại, đồng hồ,… Đây đều là những mặt hàng có mẫu mã đa dạng, dễ thử, dễ thay đổi theo xu hướng và được nhiều người quan tâm, đặc biệt là giới trẻ.

Các mặt hàng thời trang và phụ kiện có mức giá thấp hoặc trung bình (dưới 600.000 đồng) được xem là phù hợp nhất để Livestream. Khách hàng theo dõi Livestream thường có hành vi mua hàng nhanh, quyết định dựa trên cảm xúc hoặc các ưu đãi trong lúc xem. Ngược lại, với những sản phẩm có giá trị cao, người tiêu dùng thường cần thời gian cân nhắc và có xu hướng muốn trải nghiệm trực tiếp trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Do đó, để Livestream hiệu quả, bạn cần xác định rõ phân khúc khách hàng mục tiêu và lựa chọn sản phẩm phù hợp với thói quen chi tiêu của họ. Những sản phẩm có đặc điểm “rẻ – đẹp – dễ chốt đơn” sẽ dễ dàng tạo ra kết quả tốt hơn. Ví dụ, nếu bạn bán giày Quảng Châu với giá 99.000 đồng, lợi nhuận mỗi đôi khoảng 40.000 đồng, thì chỉ trong 2 giờ Livestream bạn hoàn toàn có thể bán từ 150 đến 300 đơn hàng nếu biết cách tổ chức, thu hút lượt xem và kêu gọi mua hàng hợp lý.

Lựa chọn người thực hiện Livestream

Người thực hiện Livestream là yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả buổi phát sóng. Một Livestream có thể thu hút nhiều người xem và chốt được nhiều đơn hàng hay không phụ thuộc rất lớn vào khả năng kết nối, tương tác và dẫn dắt của người đứng trước ống kính.

Vì vậy, người Livestream cần có ngoại hình ưa nhìn, biểu cảm tự nhiên, giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Quan trọng hơn là khả năng ăn nói linh hoạt, hoạt ngôn, ứng biến tốt trong mọi tình huống để giữ chân người xem và tạo cảm giác thân thiện, gần gũi. Người này phải hiểu rõ sản phẩm, biết giới thiệu theo hướng giải quyết vấn đề hoặc mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng thay vì chỉ đọc thuộc tính đơn thuần.

Ngoài ra, một người Livestream hiệu quả cần biết cách sử dụng các câu kêu gọi hành động (CTA) như: “Comment mã để đặt hàng”, “Share Livestream để nhận quà”, “Tag bạn bè vào cùng săn deal”,… Các CTA này giúp tăng tương tác, đẩy lượt xem và khuyến khích hành động mua ngay trong lúc Livestream.

Hiện nay, việc tìm được một streamer chuyên nghiệp ngày càng khó hơn do nhu cầu thị trường tăng cao. Tuy nhiên, bạn có thể thuê người dẫn Livestream theo giờ với mức chi phí dao động từ 200.000 đến 500.000 đồng cho mỗi ca 2 tiếng, tuỳ vào kinh nghiệm và kỹ năng của họ.

Xu hướng 2025: Ngoài người thật, một số cửa hàng bắt đầu áp dụng công nghệ AI Livestream Avatar – sử dụng nhân vật ảo để phát trực tiếp, tiết kiệm chi phí nhân sự mà vẫn duy trì tần suất Livestream đều đặn. Dù chưa phổ biến đại trà, đây là hướng đi tiềm năng với các shop chuyên Livestream liên tục hoặc muốn mở rộng đa nền tảng mà không phụ thuộc vào con người.

Người thực hiện Livestream phải tự tin, hoạt ngôn và khéo léo giao tiếp với người xem để bán hàng hiệu quả.

Chuẩn bị nội dung cho buổi Livestream

“Content is King” – nội dung vẫn luôn là yếu tố cốt lõi quyết định thành công của bất kỳ buổi Livestream nào. Để thu hút người xem và thuyết phục họ tin tưởng, mua sản phẩm của bạn, việc xây dựng kịch bản Livestream chi tiết là điều bắt buộc, không thể làm qua loa.

Một buổi Livestream hiệu quả không thể thiếu phần nội dung được chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước. Điều này không chỉ giúp bạn nói chuyện tự tin, mạch lạc mà còn giữ được sự hấp dẫn và chuyên nghiệp suốt buổi phát sóng. Kịch bản nên bao gồm các phần: mở đầu thu hút, giới thiệu sản phẩm, xử lý bình luận/tương tác và kết thúc bằng các ưu đãi, CTA rõ ràng.

Ngoài nội dung khi lên sóng, bạn cũng cần đầu tư vào phần tiêu đề và mô tả Livestream. Đây là yếu tố đầu tiên để gây chú ý với người dùng Facebook. Một tiêu đề hấp dẫn, đúng nhu cầu sẽ giúp tăng lượt click xem ngay từ phút đầu tiên. Ví dụ: “Xả kho giày Quảng Châu chỉ 99K – Livestream duy nhất hôm nay!” sẽ hiệu quả hơn so với tiêu đề chung chung như “Livestream bán giày hôm nay”.

Kinh nghiệm Livestream 2025: Đừng phụ thuộc vào cảm hứng nhất thời. Hãy lên timeline nội dung cụ thể cho từng khung giờ trong Livestream, xen kẽ các phần tương tác mini game, chốt sale, quay số trúng thưởng,… để giữ chân người xem lâu hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ AI để gợi ý nội dung, đặt tiêu đề hấp dẫn, hoặc kiểm tra lại phần mô tả trước khi lên sóng.

Nội dung Livestream lên được chuẩn bị kịch bản trước đồng thời viết mô tả Livestream thu hút nhất.

Chú ý chất lượng video khi Livestream bán hàng

Chất lượng hình ảnh và âm thanh là yếu tố không thể xem nhẹ nếu bạn muốn buổi Livestream bán hàng diễn ra thành công. Một video mờ, rung lắc hoặc âm thanh bị rè sẽ khiến khách hàng nhanh chóng rời đi, giảm uy tín và khả năng chốt đơn.

Trước khi phát sóng, hãy đảm bảo đường truyền Internet mạnh và ổn định. Nếu mạng WiFi tại nơi Livestream không đủ tốt, bạn nên chuyển sang sử dụng mạng 4G hoặc 5G để hạn chế tình trạng giật, lag, hoặc ngắt kết nối giữa chừng – điều rất dễ khiến khách hàng mất hứng thú và bỏ qua Livestream của bạn.

Thiết bị quay cũng đóng vai trò quan trọng. Thay vì sử dụng điện thoại cũ hoặc webcam chất lượng thấp, bạn nên đầu tư hoặc thuê các thiết bị có camera rõ nét, khả năng lấy nét nhanh và màu sắc trung thực. Hiện nay, các dòng điện thoại như iPhone X trở lên, Samsung Galaxy S20/S21, hay các mẫu Xiaomi, Oppo, Vivo đời mới đều có thể đáp ứng tốt nhu cầu Livestream bán hàng với hình ảnh sắc nét và âm thanh rõ ràng.

Ngoài ra, đừng quên sử dụng chân máy (tripod) để cố định góc quay, tránh rung lắc và đảm bảo người xem có trải nghiệm hình ảnh dễ chịu. Nếu Livestream trong điều kiện thiếu sáng, nên đầu tư thêm đèn livestream (ring light) để tăng độ sáng và làm nổi bật sản phẩm.

Quay Livestream nên sử dụng các dòng điện thoại chất lượng có camera sắc nét để đảm bảo hình ảnh sản phẩm tốt nhất.

Áp dụng chiến thuật Livestream hiệu quả

Nếu bạn đã xây dựng được một lượng người theo dõi ổn định, chỉ cần vừa bật Livestream là có ngay vài chục đến vài trăm người xem thì việc chốt đơn sẽ cực kỳ hiệu quả. Tuy nhiên, với những người mới hoặc chưa có tệp khách hàng trung thành, bạn cần áp dụng thêm các chiến thuật để thu hút lượt xem và tăng tương tác.

Một trong những chiến thuật Livestream hiệu quả hiện nay là tổ chức minigame trước khi bắt đầu Livestream. Minigame giúp tăng lượng tương tác tự nhiên, khuyến khích người dùng bình luận và chia sẻ bài viết, từ đó mở rộng phạm vi tiếp cận. Ví dụ: “Bạn nào chia sẻ Livestream nhiều nhất trong vòng 15 phút đầu sẽ được tặng thẻ điện thoại 100K” – cách này vừa tạo hứng thú vừa khiến người xem có lý do để giúp bạn viral nội dung.

Xem thêm Cách livestream nhiều người xem khi bán hàng online

Ngoài ra, một chiêu thức được nhiều Livestreamer áp dụng năm 2024 – 2025 là không bán hàng ngay lập tức mà chỉ tổ chức minigame hoặc talkshow giải trí trong vài ngày đầu. Những buổi Livestream không bán hàng giúp tăng lượng người xem thật, tăng lượng share và thu hút follow tự nhiên. Khi đã xây dựng được tập khách hàng tiềm năng và tạo được “độ nóng” cho kênh, bạn có thể bắt đầu bán hàng trong các buổi sau với hiệu quả rất cao.

Thực tế đã có nhiều chủ shop online tổ chức minigame trong suốt 5–7 ngày liên tục, mỗi ngày tặng quà như thẻ điện thoại, voucher giảm giá, hoặc sản phẩm mẫu. Sau đó, chỉ cần bật Livestream là có sẵn vài trăm đến vài nghìn người xem, không cần quảng cáo thêm, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu doanh thu.

Phương thức kéo lượt xem Livestream hiệu quả

Hiện nay có nhiều cách kéo lượt xem Livestream mà bạn có thể áp dụng để tăng lượng người tiếp cận hiệu quả hơn. Dưới đây là một số phương pháp phổ biến và thực tế nhất trong năm 2025:

• Tận dụng Profile cá nhân và Fanpage mạnh: Nếu bạn đã xây dựng được tài khoản cá nhân hoặc fanpage có lượng người theo dõi lớn, hãy tận dụng tối đa bằng cách chia sẻ trực tiếp Livestream lên các kênh này. Điều này giúp tăng lượng người xem thật và có khả năng mua hàng cao.

• Chia sẻ vào các hội nhóm (Group): Hãy tham gia các nhóm có liên quan đến sản phẩm bạn bán và chia sẻ Livestream vào đó. Tuy nhiên, cần chọn khung giờ phù hợp và viết caption chia sẻ thật thu hút để tránh bị xem là spam.

• Tạo sự kiện hẹn giờ Livestream trước 1–2 ngày: Việc lên lịch Livestream giúp người dùng được thông báo trước, tăng tỷ lệ người vào xem đúng giờ. Đồng thời bạn có thể chạy quảng cáo hoặc minigame “đặt lịch hẹn” để nhắc người xem tham gia.

• Sử dụng mắt ảo (seeding view): Một số người sử dụng dịch vụ mắt ảo để tăng lượt xem hiển thị ban đầu, tạo cảm giác Livestream đang “hot” để thu hút người dùng thật vào xem. Tuy nhiên, mắt ảo chỉ nên dùng với mục đích seeding hình ảnh vì lượng người này không tương tác và không mua hàng.

• Kêu gọi khách hàng cũ chia sẻ: Nếu bạn đã từng bán hàng cho khách hàng trước đó, hãy chủ động nhắn tin, gửi link Livestream và kêu gọi họ vào xem – đây là tệp khách hàng tiềm năng và dễ tạo đơn hàng nhất.

• Chạy quảng cáo Facebook cho Livestream: Nếu có ngân sách, bạn nên chạy quảng cáo đẩy mạnh cho Livestream, đặc biệt là trong khung giờ vàng. Quảng cáo Livestream hiện vẫn mang lại hiệu quả tốt nếu bạn nhắm đúng đối tượng.

Kinh nghiệm Livestream bán hàng hiệu quả

Để Livestream bán hàng đạt hiệu quả cao, việc kéo lượt xem chỉ là bước đầu – yếu tố then chốt vẫn nằm ở chất lượng nội dung, sản phẩm phù hợp và sự chuyên nghiệp của người Livestream. Nếu sản phẩm không hấp dẫn, nội dung nhạt nhòa, hoặc bạn không có kịch bản rõ ràng thì dù có hàng nghìn lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cũng sẽ rất thấp.

Hy vọng rằng những kinh nghiệm Livestream bán hàng được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng bán hàng trực tuyến, tạo ra các buổi Livestream chuyên nghiệp và thu về hàng trăm đơn hàng mỗi tuần. Hãy liên tục học hỏi, thử nghiệm các chiến thuật mới, và tối ưu từng buổi Livestream để nâng cao hiệu quả kinh doanh online của bạn trong năm 2025 và những năm tiếp theo.