Bắt đầu kinh doanh online trên Amazon có khó như bạn nghĩ?
Mua sắm qua sàn thương mại điện tử đã quá quen thuộc với người tiêu dùng hiện đại. Đây cũng là cơ hội mở ra cho nhiều đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ bởi phương thức kinh doanh đơn giản lại không cần nhiều vốn đầu tư ban đầu. Amazon là một website thương mại điện tử hàng đầu thế giới, có thể bạn nghĩ, để kinh doanh online trên Amazon sẽ đòi hỏi nhiều thủ tục khó khăn. Nhưng không, chỉ với những bước căn bản sau đây, bạn đã có thể bắt đầu kinh doanh trên khu chợ online sầm uất này.
Lựa chọn sản phẩm kinh doanh và kế hoạch bán hàng
Cạnh tranh khốc liệt và tầm quan trọng của việc chọn đúng sản phẩm
Bạn có thể dễ dàng tìm thấy mọi thứ trên Amazon – từ chiếc kẹp tóc nhỏ xinh đến các thiết bị điện tử đắt đỏ như tivi thông minh hay tủ lạnh đa năng. Điều này đồng nghĩa với việc Amazon là một chợ điện tử siêu khổng lồ, nơi mà sự cạnh tranh diễn ra từng giây. Để không bị “chìm nghỉm” giữa hàng ngàn sản phẩm tương tự, bạn cần thực sự đầu tư nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu tiêu dùng và hành vi khách hàng mục tiêu.
Năm 2025, khách hàng có xu hướng ưu tiên các sản phẩm bền vững, có nguồn gốc rõ ràng và thân thiện với môi trường. Những mặt hàng như đồ dùng tái chế, sản phẩm hữu cơ, bao bì không nhựa hay các thương hiệu cam kết bảo vệ môi trường đang được người tiêu dùng toàn cầu, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials, săn đón mạnh mẽ.
Private Label – Chiến lược thông minh cho người mới
Một xu hướng đáng chú ý năm 2025 là phát triển sản phẩm Private Label – tức là bán hàng với thương hiệu riêng. Mô hình này cho phép bạn kiểm soát được chất lượng, hình ảnh thương hiệu, và có biên lợi nhuận cao hơn. Việc xây dựng thương hiệu riêng không còn quá phức tạp khi Amazon đã hỗ trợ người bán qua nhiều công cụ như Amazon Brand Registry, A+ Content và Amazon Storefront để nâng tầm uy tín và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Linh hoạt trong kế hoạch kinh doanh với hai loại tài khoản
Bạn hoàn toàn có thể bắt đầu với quy mô nhỏ và mở rộng sau khi có kinh nghiệm. Amazon cung cấp hai loại tài khoản bán hàng:
-
Tài khoản cá nhân: không mất phí duy trì hàng tháng, phù hợp với người mới bắt đầu hoặc chỉ bán vài sản phẩm mỗi tháng. Hạn chế ở chỗ bạn sẽ không được sử dụng các tính năng nâng cao như quảng cáo hay thống kê chi tiết.
-
Tài khoản chuyên nghiệp: với chi phí duy trì khoảng 39.99 USD/tháng, cho phép bạn đăng bán sản phẩm ở trên 30 ngành hàng, chạy quảng cáo, truy cập dữ liệu nâng cao và bán không giới hạn.
Năm 2025, Amazon đã bổ sung các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) như Product Opportunity Explorer, Search Analytics Dashboard và Machine Learning Forecasting giúp người bán phân tích dữ liệu hành vi khách hàng và tìm ra sản phẩm tiềm năng một cách nhanh chóng và chính xác hơn bao giờ hết.
Đăng ký tài khoản người bán trên Amazon
Bắt đầu xây dựng gian hàng kinh doanh online
Sau khi đã xác định được mặt hàng kinh doanh tiềm năng, bước tiếp theo chính là tạo lập gian hàng trên “khu chợ toàn cầu” Amazon. Trung tâm bán hàng Amazon (Amazon Seller Central) sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước trong quá trình đăng ký.
Điều quan trọng là bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin như: giấy tờ cá nhân, thông tin ngân hàng, địa chỉ nhận hàng, mã số thuế (nếu có)… Việc đảm bảo tính minh bạch và trung thực ngay từ đầu sẽ giúp bạn tránh bị khóa tài khoản hoặc gặp trục trặc trong quá trình rút tiền về sau.
Quy trình đăng ký tối ưu hóa năm 2025
Đến năm 2025, Amazon đã cải tiến mạnh mẽ quy trình đăng ký tài khoản người bán, nhằm giảm thiểu rào cản gia nhập cho người dùng toàn cầu:
-
Hệ thống xác minh được tự động hóa nhờ công nghệ AI và OCR (nhận dạng ký tự quang học), giúp rút ngắn thời gian xét duyệt chỉ còn 1–3 ngày.
-
Giao diện đăng ký hỗ trợ đa ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt, giúp người bán tại Việt Nam dễ dàng thao tác và hiểu rõ các yêu cầu pháp lý.
-
Amazon cũng cung cấp hướng dẫn từng bước bằng video, các trung tâm hỗ trợ trực tuyến theo khu vực và chatbot hỗ trợ 24/7.
Nhờ những cải tiến này, người mới bắt đầu có thể tham gia thị trường thương mại điện tử toàn cầu một cách nhanh chóng, dễ dàng và chuyên nghiệp hơn bao giờ hết.
Nghiên cứu quy định bán hàng của sàn
Tuân thủ chính sách là điều kiện tiên quyết khi kinh doanh trên Amazon
Kinh doanh online trên Amazon cũng giống như việc bạn mở cửa hàng trong một trung tâm thương mại lớn – bạn phải tuân thủ đầy đủ các quy định chung của sàn. Điều này nhằm đảm bảo trải nghiệm đồng bộ cho người tiêu dùng và duy trì môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà bán hàng.
Trên Amazon, người bán bắt buộc phải cung cấp mô tả sản phẩm chính xác, hình ảnh thực tế và rõ nét, cùng với thông tin vận chuyển minh bạch. Bất kỳ hành vi cố ý gây hiểu nhầm nào đều có thể dẫn đến vi phạm chính sách, từ việc ẩn thông tin, đăng tải nội dung gây hiểu nhầm đến khai sai nguồn gốc sản phẩm.
Mạnh tay với hàng giả, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ
Năm 2025, Amazon đã siết chặt hơn nữa việc kiểm soát nguồn gốc sản phẩm và quyền sở hữu trí tuệ. Các biện pháp chống hàng giả ngày càng tự động hóa và thông minh hơn nhờ công nghệ AI, giúp phát hiện các dấu hiệu bất thường, như hình ảnh trùng lặp, mô tả lừa đảo, hay định danh gian lận.
Một trong những hành động bắt buộc với những ai nghiêm túc phát triển thương hiệu là đăng ký Amazon Brand Registry – chương trình dành riêng cho người bán sở hữu nhãn hiệu hợp pháp. Tham gia chương trình này giúp bạn:
-
Bảo vệ quyền lợi thương hiệu, hạn chế người khác bán trộm hàng mang tên bạn.
-
Sử dụng các tính năng nâng cao như A+ Content để tăng tính thuyết phục của trang sản phẩm.
-
Được ưu tiên hỗ trợ khi xảy ra tranh chấp về thương hiệu.
Lưu ý: Amazon không chỉ khóa sản phẩm vi phạm, mà còn có thể cảnh báo, đình chỉ hoặc xóa tài khoản nếu vi phạm lặp lại hoặc nghiêm trọng. Việc cập nhật thường xuyên các chính sách bán hàng mới nhất trên Seller Central là hành động cần thiết để vận hành hiệu quả và bền vững.
Nắm bắt quy trình bán hàng chuẩn
Tối ưu hóa quy trình để bán hàng hiệu quả trên Amazon
Để kinh doanh online trên Amazon thành công, bạn cần hiểu rõ và làm chủ quy trình bán hàng tiêu chuẩn của nền tảng. Đây là yếu tố giúp bạn giảm thiểu sai sót, xử lý đơn hàng nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Không ít người mới bắt đầu lúng túng với các tình huống cơ bản như: không biết xử lý đơn thế nào, gửi hàng ra sao, theo dõi đơn vận thế nào, hay xử lý các tình huống trả hàng và phản hồi từ khách. Những lỗi này không chỉ làm chậm quá trình giao dịch mà còn ảnh hưởng đến điểm đánh giá và thứ hạng hiển thị sản phẩm trên Amazon.
4 bước trong quy trình bán hàng chuẩn trên Amazon (2025)
Đến năm 2025, Amazon đã chuẩn hóa và tối ưu giao diện quản trị để người bán dễ dàng thao tác theo 4 bước cơ bản sau:
Đăng sản phẩm kèm thông tin chính xác
Sử dụng Amazon Seller Central để đăng sản phẩm kèm đầy đủ các thông tin: tên sản phẩm, mô tả chi tiết, hình ảnh thực tế, thông số kỹ thuật, giá bán và thông tin vận chuyển. Bạn nên sử dụng công cụ Listing Quality Dashboard để kiểm tra mức độ đầy đủ và tối ưu hóa nội dung.
Bán hàng
Sau khi đăng sản phẩm, bạn cần theo dõi hiệu suất bán hàng, trả lời câu hỏi của khách và điều chỉnh giá khi cần thiết. Amazon đã tích hợp các công cụ AI gợi ý điều chỉnh giá và dự báo nhu cầu nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Giao hàng
Bạn có hai lựa chọn chính:
-
Tự xử lý đơn hàng (FBM – Fulfilled by Merchant): bạn tự đóng gói và giao hàng theo thông tin người mua.
-
Giao hàng bởi Amazon (FBA – Fulfillment by Amazon): bạn gửi hàng đến kho Amazon, Amazon sẽ thay bạn xử lý, đóng gói và giao cho khách. FBA đang là xu hướng chủ đạo năm 2025 nhờ khả năng giúp sản phẩm được ưu tiên hiển thị và giao nhanh.
Thanh toán
Sau khi đơn hàng được giao thành công và không có khiếu nại, Amazon sẽ chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn theo chu kỳ thanh toán định sẵn (thường là mỗi 14 ngày). Bạn có thể theo dõi tình trạng thanh toán tại mục Reports > Payments.
Trong năm 2025, có đến 82% người bán (seller) trên Amazon đã lựa chọn sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA). Đây là một phần không thể thiếu trong chiến lược mở rộng quy mô kinh doanh hiệu quả, đặc biệt với những ai muốn tiết kiệm thời gian và tối ưu vận hành.
FBA là dịch vụ mà Amazon lưu trữ sản phẩm tại kho tổng, sau đó thay bạn thực hiện các bước: kiểm kê, đóng gói, vận chuyển, chăm sóc khách hàng và cả xử lý hoàn trả hàng hóa. Với hệ thống kho bãi toàn cầu, công nghệ logistics hiện đại và đội ngũ vận hành chuyên nghiệp, Amazon FBA đang trở thành xương sống trong mô hình thương mại điện tử toàn cầu.
Những lợi ích nổi bật khi sử dụng Amazon FBA:
Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành
Bạn không cần đầu tư vào kho bãi, nhân sự vận hành, hay hệ thống quản lý đơn hàng. FBA giúp bạn tự động hóa gần như toàn bộ quá trình hậu cần, để bạn tập trung vào những phần quan trọng hơn như chiến lược sản phẩm và marketing.
Gia tăng độ uy tín và tỉ lệ chuyển đổi
Sản phẩm được gắn nhãn “Fulfilled by Amazon” thường có tỉ lệ chuyển đổi cao hơn vì người tiêu dùng tin tưởng vào chất lượng dịch vụ giao hàng của Amazon. Đồng thời, các sản phẩm sử dụng FBA sẽ có đánh giá tích cực và ít bị hủy đơn hơn so với phương thức giao hàng thủ công.
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Mọi vấn đề phát sinh như: giao chậm, đổi/trả, khiếu nại, đều do đội ngũ Amazon xử lý, giúp bạn duy trì trải nghiệm mua hàng chuyên nghiệp, ngay cả khi bạn đang ở múi giờ khác hoặc không thể online liên tục.
Prime eligibility – Tham gia hệ sinh thái Amazon Prime
Sản phẩm của bạn sẽ được gắn nhãn Prime – điều này giúp tiếp cận hàng triệu người dùng đăng ký Amazon Prime, với cam kết giao hàng trong 1–2 ngày. Đây là nhóm khách hàng có tỉ lệ mua lặp lại cao và mức chi tiêu trung bình lớn.
Xây dựng thương hiệu với Brand Registry
Trong môi trường thương mại điện tử toàn cầu như Amazon, việc xây dựng thương hiệu cá nhân và bảo vệ tài sản trí tuệ là yếu tố then chốt nếu bạn muốn phát triển bền vững. Chương trình Amazon Brand Registry ra đời để hỗ trợ các chủ sở hữu thương hiệu, nhà sản xuất hoặc những người bán hàng dạng Private Label kiểm soát nội dung và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của họ.
Để đăng ký tham gia chương trình này, thương hiệu của bạn cần có nhãn hiệu đã được đăng ký hợp pháp tại cơ quan sở hữu trí tuệ quốc gia (ví dụ: Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam, USPTO (Mỹ), EUIPO (Châu Âu)), hoặc đang trong quá trình xét duyệt và có mã đăng ký rõ ràng.
Lợi ích của Brand Registry:
- Bảo vệ thương hiệu: Chống hàng giả và vi phạm sở hữu trí tuệ
- A+ Content: Tạo nội dung marketing chuyên nghiệp
- Brand Store: Xây dựng cửa hàng riêng trên Amazon
- Sponsored Brands: Quảng cáo thương hiệu hiệu quả
Kinh doanh online trên Amazon năm 2025 đã trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết, tương tự như Shopee hay Lazada. Nhờ vào sự hỗ trợ của Amazon FBA, Brand Registry và các công cụ AI mới như Product Opportunity Explorer, người bán có thể nhanh chóng bắt đầu và vận hành hiệu quả. Các hướng dẫn và mẹo bán hàng cũng được chia sẻ rộng rãi trên internet. Chỉ cần kiên trì và tìm hiểu kỹ, bạn hoàn toàn có thể chinh phục nền tảng này. Với 51% người tiêu dùng bắt đầu mua sắm bằng cách tìm kiếm trên Amazon, cơ hội kinh doanh vẫn rất lớn trong năm 2025.