Bắt đầu một điều gì đó mà không có ai dẫn dắt là một điều cực kỳ khó khăn, kinh doanh online cũng vậy đặc biệt là với những ai chưa có kinh nghiệm. Thậm chí không ít người đã thất bại và từ bỏ mặc dù miếng bánh kinh doanh online vẫn vô cùng hấp dẫn với quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2024 đạt 22,3 tỷ USD và dự kiến tăng trưởng 20% năm 2025. Vậy nên, để có một sự chuẩn bị tốt nhất, hãy bắt đầu với những kinh nghiệm kinh doanh online hiệu quả từ những tiền bối đi trước nhé.

Nắm rõ cách thị trường trực tuyến vận hành

Kinh doanh offline hay online đều có những quy luật riêng. Có thể nói bạn cần tuân theo những quy luật đó để có thể cạnh tranh được với những đối thủ khác cũng đang tận dụng internet để kiếm tiền. Đặc biệt trong thời đại kinh tế số hiện nay, việc hiểu rõ hành vi khách hàng trực tuyến trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Ví dụ điển hình là việc bạn cần chia sẻ nhiều giá trị hơn bạn nghĩ, bạn cần cho đi thật nhiều trước khi muốn nhận lại một điều gì đó.

Bạn muốn bán được hàng, bạn cần có một cộng đồng quan tâm đến đó, cùng nhau bàn luận về nó và những gì xoay quanh nó. Điều bạn cần làm là xây dựng sự tin tưởng và trao đổi sản phẩm với nhau. Với sự phát triển của công nghệ AI và chatbot năm 2025, việc tương tác với khách hàng 24/7 trở nên dễ dàng hơn, giúp doanh nghiệp nhỏ cũng có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Những điều đó đều được coi là quy luật ngầm, và tất nhiên, có nhiều bạn sẽ không để ý đến nó. Nếu bạn nắm được quy luật đó, bạn sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn người khác.

Nội dung luôn là vua

Một người tiêu dùng trực tuyến luôn có sự tham khảo thông tin trước khi mua sắm, nếu bạn không có một nội dung hữu ích cho họ, tức họ sẽ chẳng việc gì phải để ý đến bạn. Thống kê cho thấy 70% khách hàng thực hiện research online trước khi quyết định mua hàng, và năm 2025 con số này còn tăng cao hơn với sự phổ biến của social commerce. Thường xuyên chia sẻ các thông tin hữu ích cho khách hàng của mình là cách khiến khách hàng có ấn tượng, có nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Những nội dung đó cũng là một cách tạo ra lượng truy cập hoàn toàn tự nhiên, không cần mất phí đối với kênh bán hàng của bạn.

Hãy nhớ, nội dung có thể dưới dạng văn bản, dạng hình ảnh hay video đều tốt, nhưng quan trọng nhất vẫn là hướng đến khách hàng và thực sự mang lại một ý nghĩa gì đó cho họ. Năm 2025, việc tạo nội dung video ngắn trên TikTok, Instagram Reels, và YouTube Shorts trở thành xu hướng chủ đạo với tỷ lệ tương tác cao gấp 5 lần so với nội dung tĩnh. Đừng quá chăm chăm vào các bài giới thiệu sản phẩm hay quảng cáo. Đây là một kinh nghiệm kinh doanh online hiệu quả được nhiều người thành công chia sẻ.

Tận dụng trend từ mạng xã hội

Mạng xã hội là nơi các trend, các xu hướng được lan truyền nhanh một cách chóng mặt. Sẽ không thể phủ nhận điều đó có thể giúp bạn gắn kết sản phẩm dịch vụ của mình với một sự kiện đang hot trên mạng xã hội. Năm 2025, tốc độ lan truyền trend trở nên nhanh hơn bao giờ hết với sự phát triển của algorithm AI trên các nền tảng.

Điển hình Facebook, TikTok, Instagram và LinkedIn là những mạng xã hội vô cùng tuyệt vời để chia sẻ thông tin về mặt hàng của mình, kể cả những thông tin hữu ích kể trên. Đặc biệt, TikTok Shop và Instagram Shopping đã trở thành những kênh bán hàng trực tiếp hiệu quả năm 2025. Twitter (nay là X) cũng tiếp tục là nền tảng quan trọng cho việc theo dõi xu hướng real-time. Bạn có thể tận dụng trend để lan truyền những thông tin đó, có thể tham gia vào nhiều hội nhóm để được cập nhật trend nhanh hơn.

Mạng xã hội là công cụ kinh doanh online hiệu quả nhất hiện nay, chính vì thế, hãy nhớ tận dụng tất cả những gì mà mạng xã hội có thể mang đến cho doanh nghiệp của bạn.

Quảng cáo trực tuyến

Bên cạnh những kinh nghiệm kinh doanh online hiệu quả một cách tự nhiên không cần trả phí, bạn cũng sẽ cần biết đến những kinh nghiệm liên quan đến việc chạy quảng cáo cho sản phẩm của mình. Bằng việc trả tiền cho Facebook, Google, TikTok hay các nền tảng khác, các bài quảng cáo của bạn sẽ được phân phối rộng hơn, tiếp cận nhiều đối tượng tiềm năng hơn cũng như mang lại nhiều hiệu quả hơn. Năm 2025, việc sử dụng AI targeting trong quảng cáo đã giúp tăng ROI trung bình lên 40% so với cách tiếp cận truyền thống.

Thông qua quảng cáo trực tuyến, công việc kinh doanh của bạn chắc chắn sẽ có những kết quả tích cực hơn; việc thăm dò nhu cầu thị trường cũng dễ dàng được thực hiện với mục đích thay đổi và cải tiến sản phẩm. Đặc biệt, Google Performance Max và Meta Advantage+ là những công cụ quảng cáo tự động hóa mạnh mẽ giúp doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh hiệu quả hơn.

Điều quan trọng nhất trong kinh doanh vẫn là khách hàng, hãy tận dụng mọi tiềm lực để làm hài lòng khách hàng nhất có thể. Với sự phát triển của customer experience technology năm 2025, việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Kinh nghiệm kinh doanh online hiệu quả sẽ chỉ là những kỹ thuật hỗ trợ cho bạn, tâm huyết trong bán hàng vẫn nên đặt lên hàng đầu, kiên trì, không bỏ cuộc và tận tâm với khách hàng chính là cách để công việc kinh doanh của bạn thuận lợi và bền vững nhất.